Se o resultado da consulta for positivo, a partir do dia 7/3, às 10h, retorne ao site do Banco Central para acessar o Sistema de Valores a Receber (SVR) e saber como solicitar a devolução.
Fonte: www.bcb.gov.br
Informando apenas o número de inscrição do CPF e a data de nascimento a pesquisa avança e informa se o titular dos dados informados tem ou não valores a receber.
O que é?
O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central no qual você pode consultar se você, sua empresa ou pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição e, caso tenha, saber como solicitar o valor.
Para quê serve?
No Sistema de Valores a Receber (SVR) você pode:
- consultar e saber como solicitar os seus valores ou de sua empresa;
- consultar e saber como solicitar os valores de pessoas falecidas desde que você seja herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal.
Como acesso meus valores?
Passo 1: Consulte
Faça a consulta para saber se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição.
Dados necessários:
- Pessoa física: CPF e data de nascimento; ou
- Pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura.
Passo 2: Acesse o sistema
Caso você tenha valor a receber, a partir do dia 7/3, às 10h, selecione Acessar o SVR.
Passo 3: Faça o login
Faça login com sua Conta gov.br.
Para valores de pessoa física, por causa do sigilo bancário, sua Conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
Para valores de pessoa jurídica, precisa ter Conta gov.br com o CNPJ vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto Colaborador).
Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.
Passo 4: Escolha uma opção
Acesse Meus Valores a Receber
Passo 5: Aceite o termo
Leia e aceite o Termo de Ciência.
Passo 6: Veja os dados
Veja na tela do sistema:
- o valor a receber;
- o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
- a origem (tipo) do valor a receber; e
- mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.
Passo 7: Solicite o valor
Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:
a. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui:
- selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e
- guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
Observações:
- nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;
- mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e
- a instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.
b. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:
- entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou
- se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
c. Se o sistema não oferecer a opção Solicitar por aqui:
- entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
Passo 8: Visualize o comprovante
Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).
No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.
No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.
Como acesso valores de falecidos?
Passo 1: Consulte
Faça a consulta para saber se há valor a receber em nome da pessoa falecida em algum banco, consórcio ou outra instituição.
Dados necessários:
- CPF e data de nascimento da pessoa falecida
Passo 2: Acesse o sistema
Caso haja valor de titularidade da pessoa falecida, a partir do dia 7/3, às 10h, selecione Acessar o SVR.
Passo 3: Faça o login
Faça login com sua Conta gov.br.
Por causa do sigilo bancário, sua conta precisa ser de nível prata ou ouro.
Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.
Passo 4: Escolha uma opção
Acesse Valores para Pessoas Falecidas dentro do sistema.
Passo 5: Insira as informações
Digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
Passo 6: Aceite o termo
Leia e aceite o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros.
Você precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para acessar os dados da pessoa falecida.
Passo 7: Veja os dados
Veja na tela do sistema:
- o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
- a origem (tipo) do valor a receber; e
- a faixa do valor a receber.
Passo 8: Entre em contato
Pergunte diretamente à instituição sobre a documentação que você precisa apresentar para receber o valor da pessoa falecida.
Passo 9: Visualize o comprovante
Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações de valor a receber em nome da pessoa falecida. Você precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para acessar os dados da pessoa falecida.
No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.
No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativo de mensagens.